Estimado/a cliente,

Les informamos de que se ha detectado una brecha de seguridad global ajena a nuestros sistemas que está afectando a plataformas de reserva con las que trabajamos. Debido a esto, se están enviando mensajes y correos falsos en nombre de nuestros alojamientos (La Pasajera, La Mina y Ferreira) solicitando una «verificación de tarjeta» o «confirmación de pago» bajo amenaza de cancelar su reserva.

POR FAVOR, NO HAGA CLIC EN NINGÚN ENLACE NI FACILITE DATOS.

Queremos transmitirle absoluta tranquilidad en los siguientes puntos:

· Su reserva está 100% segura : Los sistemas internos de Grupo La Pasajera no han sido vulnerados. Su estancia sigue confirmada exactamente como la planificó.

· Nuestra política de pago : Nosotros nunca le pediremos que verifique su reserva ni que realice pagos urgentes a través de enlaces externos, SMS o WhatsApp.

¿Qué debe hacer?

Si recibe un mensaje sospechoso, elimínelo inmediatamente .

Si por error ha hecho clic e introducido datos de su tarjeta, póngase en contacto con su entidad bancaria a la mayor brevedad para bloquearla .

Lamentamos profundamente las molestias que esta situación, totalmente ajena a nuestro control, pueda causarle. Estamos a su entera disposición a través de nuestros canales de contacto oficiales.

Atentamente,
Dirección de Grupo La Pasajera